ERP- und CRM-Implementierungen

Die richtige Implementierung von ERP und CRM führt zu effizienteren Geschäftsprozessen, höherer Kundenzufriedenheit und niedrigeren Kosten. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl und Einführung eines ERP- oder CRM-Softwarepakets.

Let's talk digital

Einstieg in die Implementierung von ERP & CRM

Die großen Veränderungen im Wettbewerbsumfeld, die Digitalisierung und die damit verbundenen neuen Geschäftsprozesse stellen das Unternehmen vor Herausforderungen. Die Wahrung der Wettbewerbsfähigkeit ist eine der großen Herausforderungen. Daher fragen sich viele Unternehmen, ob sie die richtige Software haben, um sie zu unterstützen. Mit Enterprise Resource Planning (ERP) wird dies durch die Verknüpfung und Automatisierung aller internen Geschäftsprozesse erreicht. Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht es Ihnen, Bedürfnisse, Verhalten, und andere relevante Informationen über Ihre Kunden und Beziehungen übersichtlich abzubilden. Dies strukturiert Ihre Kundendaten automatisch, und ermöglicht es Ihnen, die Kommunikation und den Service gegenüber Ihren Kunden zu optimieren.

Benny de Leeuwe
Senior Web Developer

CRM-Einführung: Struktur in Ihren Kundendaten

Die CRM-Software digitalisiert die Administration potenzieller und aktueller Kundenbeziehungen - Informationen zu Kontakten, Kunden, Kundenverhalten und Kommunikation in allen Unternehmensbereichen. Die Vorteile:

  • Optimierung des Reklamationsmanagements
  • Automatisierte Marketing-E-Mails 
  • Unterstützung bei der Koordination verschiedener Marketing-Kampagnen und Mailings
  • Auswertung von Kundenfeedback
  • Kauftrends und Analyse
  • Lead-Management
  • Überblick des Umsatzpotential jedes Kunden
  • Social-Media-Management

ERP-Einführung: Effiziente Ressourcenplanung

ERP (Enterprise Resource Planning) erleichtert die bedarfsorientierte Planung der betrieblichen Ressourcen in Finanz- und Rechnungswesen, Kontrolle, Produktion und insbesondere Materialwirtschaft. Mit Hilfe einer ERP-Software können Geschäftsprozesse (z.B. Lagersysteme, Betriebswirtschaft, Logistik) so miteinander verknüpft werden, dass alle notwendigen Informationen leicht zugänglich und immer up-to-date sind. Die Einführung einer ERP-Software:

  • Spart Zeit
  • Reduziert Fehler
  • Erhöht die Produktivität
  • gestaltet interne Zusammenarbeit flexibel
  • Reduziert Kosten

Softwarepaket und Einführungsplan ERP oder CRM

Wenn Sie alle Prozesse optimieren und Ihre IT-Lösungen oder Software-Suiten durch integrierte Anwendungen ersetzen möchten, ist ein ERP-System Ihre Lösung. Wenn Sie spezielle Marketing- und Kundenmanagementmöglichkeiten benötigen, setzen Sie auf CRM. Zur Wahl des richtigen ERP- oder CRM-Pakets beraten wir Sie gern und beachten folgende Problemstellungen:

  • Was sind Ihre aktuellen Anforderungen an Ihr Unternehmen?
  • Was sind Ihre zukünftigen Anforderungen an Ihr Unternehmen?
  • Was ist Ihre IT-Kapazität?

Deutschland & die Niederlande

Wir sind digitale Experten für den deutschen und den niederländischen Markt. Daher können wir die ERP & CRM-Einführung auch auf Ihre deutschen Kunden und Zielgruppen zuschneiden. Unsere niederländischen Kollegen sind Muttersprachler und wissen genau, wie Sie Ihre interne und externe Unternehmenskommunikation optimieren können. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und breiten Sie Ihr Online Business weit über die deutsch-niederländische Grenze aus!

Mit Ihren Bedürfnissen im Blick beraten wir Sie bei der Auswahl, begleiten Sie in der Einführung und betreuen Sie in der Anwendung Ihrer Business Software.

Abdeloahid Taouil
Co-founder

Ein Gespräch mit einem unserer ERP- & CRM-Spezialisten?

Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten von ERP & CRM für Ihr Unternehmen erfahren? Wir beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Möglichkeiten und besprechen mit Ihnen, was es mit der Einführung von ERP & CRM auf sich hat. Kontaktieren Sie uns jeder Zeit für ein unverbindliches Gespräch mit unseren ERP- & CRM-Spezialisten.