ERP- & CRM-Implementierung

Die richtige Implementierung von ERP und CRM führt zu effizienteren Geschäftsprozessen, höherer Kundenzufriedenheit und niedrigeren Kosten. Wir unterstützen euch gerne bei der Auswahl und Einführung eines ERP- oder CRM-Softwarepakets.

Die großen Veränderungen im Wettbewerbsumfeld, die Digitalisierung und die damit verbundenen neuen Geschäftsprozesse stellen das Unternehmen vor Herausforderungen. Die Wahrung der Wettbewerbsfähigkeit ist eine der großen Herausforderungen. Daher fragen sich viele Unternehmen, ob sie die richtige Software haben, um sie zu unterstützen. Mit Enterprise Resource Planning (ERP) wird dies durch die Verknüpfung und Automatisierung aller internen Geschäftsprozesse erreicht. Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht es euch, Bedürfnisse, Verhalten und andere relevante Informationen über eure Kunden und Beziehungen übersichtlich abzubilden. Dies strukturiert eure Kundendaten automatisch, und ermöglicht es euch, die Kommunikation und den Service gegenüber euren Kunden zu optimieren.

CRM-Einführung: Struktur in euren Kundendaten

Die CRM-Software digitalisiert die Administration potenzieller und aktueller Kundenbeziehungen - Informationen zu Kontakten, Kunden, Kundenverhalten und Kommunikation in allen Unternehmensbereichen. Die Vorteile:

Optimierung des Reklamationsmanagements

Automatisierte Marketing-E-Mails

Unterstützung bei der Koordination verschiedener Marketing-Kampagnen und Mailings

Auswertung von Kundenfeedback

Kauftrends und Analyse

Lead-Management

Überblick des Umsatzpotentials jedes Kunden

Social-Media-Management

ERP-Einführung: Effiziente Ressourcenplanung

ERP (Enterprise Resource Planning) erleichtert die bedarfsorientierte Planung der betrieblichen Ressourcen in Finanz- und Rechnungswesen, Kontrolle, Produktion und insbesondere Materialwirtschaft. Mit Hilfe einer ERP-Software können Geschäftsprozesse (z.B. Lagersysteme, Betriebswirtschaft, Logistik) so miteinander verknüpft werden, dass alle notwendigen Informationen leicht zugänglich und immer up-to-date sind. Die Einführung einer ERP-Software:

Spart Zeit

Reduziert Fehler

Erhöht die Produktivität

Gestaltet interne Zusammenarbeit flexibel

Reduziert Kosten

Softwarepaket und Einführungsplan ERP oder CRM

Wenn ihr alle Prozesse optimieren und eure IT-Lösungen oder Software-Suiten durch integrierte Anwendungen ersetzen möchtet, ist ein ERP-System eure Lösung. Wenn ihr spezielle Marketing- und Kundenmanagementmöglichkeiten benötigt, setzt auf CRM. Zur Wahl des richtigen ERP- oder CRM-Pakets beraten wir euch gern und beachten folgende Problemstellungen:

Was sind eure aktuellen Anforderungen an eurem Unternehmen?

Was sind eure zukünftigen Anforderungen an euer Unternehmen?

Was ist eure IT-Kapazität?

Wir sind digitale Experten sowohl für den niederländischen als auch für den deutschen Markt. Daher können wir Programm-Management für Themen und Programme mit Bezug zu deutschen Kunden und Zielgruppen zum Erfolg bringen. Unsere niederländischen Marotura-Kollegen sind Muttersprachler und wissen genau, wie ihr auf dem niederländischen Markt auffallen und überzeugen könnt. Profitiert von unserer Expertise und vergrößert eure Online-Reichweite und Konversion weit über die deutsch-niederländische Grenze hinaus!

Ein Gespräch mit einem unserer ERP- & CRM-Spezialisten?

Möchtet ihr mehr über die Möglichkeiten von ERP & CRM für euer Unternehmen erfahren? Wir beraten euch gerne zu euren individuellen Möglichkeiten und besprechen mit euch, was es mit der Einführung von ERP & CRM auf sich hat. Kontaktiert uns jeder Zeit für ein unverbindliches Gespräch mit unseren ERP- & CRM-Spezialisten.

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