Staalsteden 4-13
7547 TA Enschede
Nederland
+31 (0)53 - 879 53 45
info@marotura.com
Konrad-Zuse-Straße 6
46397 Bocholt
Deutschland
+49 2871 2920099
info@marotura.com
Met dit privacy statement willen we transparant zijn over de persoonsgegevens die wij verzamelen en voor welke doeleinden we deze gebruiken. Wij verwerken alle persoonsgegevens in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Marotura slaat alleen persoonlijke gegevens op die direct afkomstig zijn van de betrokkene en die door hem of haar verstrekt zijn. Dit privacy statement is van toepassing wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
De verantwoordelijke in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming is:
Marotura
Staalsteden 4-13
7547 TA Enschede
Tel: +31 53 - 879 53 45
E-mail: info@marotura.com
Wij hebben als functionaris voor gegevensbescherming aangesteld:
Functionaris voor gegevensbescherming van Marotura
Tel: +31 53 - 879 53 45
E-mail: info@marotura.com
Doel, rechtsgrondslag en rechtmatig belang
Wanneer u onze website bezoekt, d.w.z. zelfs wanneer u zich niet registreert of op andere wijze informatie doorgeeft, wordt automatisch informatie van algemene aard verzameld. Deze informatie (server log files) omvat bijvoorbeeld het type webbrowser, het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van uw internet service provider, uw IP-adres en dergelijke.
Zij worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Wij behouden ons tevens het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik.
De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren.
Ontvangers van de gegevens
Voor de exploitatie en het onderhoud van onze website maken wij gebruik van technische dienstverleners, die optreden als onze orderverwerkers.
Bewaartermijn
Gegevens worden verwijderd zodra zij niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Dit is in het algemeen het geval voor gegevens die worden gebruikt om de website te verstrekken wanneer de desbetreffende sessie is beëindigd.
Voorgeschreven of vereiste bepaling
De verstrekking van voornoemde persoonsgegevens is noch wettelijk noch contractueel verplicht. Zonder het IP-adres en de cookie-identificatie kunnen de dienstverlening en de functionaliteit van onze website echter niet worden gegarandeerd. Bovendien is het mogelijk dat individuele diensten en services niet beschikbaar zijn of beperkt zijn.
Recht van bezwaar
Lees hieronder de informatie over uw recht om bezwaar te maken overeenkomstig art. 21 AVG.
Marotura neemt de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Technische beveiliging
Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding door middel van TLS-encryptie (voorheen SSL). Dit zorgt ervoor dat alle gegevens die u via onze formulieren verstuurt, versleuteld worden verzonden en niet door derden kunnen worden onderschept. Daarnaast maken wij gebruik van moderne firewalls, regelmatige software-updates en back-up procedures om de integriteit van uw gegevens te waarborgen.
Organisatorische maatregelen
Binnen onze organisatie hanteren wij een strikt toegangsbeleid op basis van het 'need-to-know' principe. Dit betekent dat uitsluitend geautoriseerde medewerkers die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun specifieke taken, toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Al onze medewerkers zijn bovendien gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
Controle en incidenten
Onze beveiligingsmaatregelen worden periodiek gecontroleerd en waar nodig geactualiseerd naar de nieuwste technologische standaarden. In het onverhoopte geval van een inbreuk in de beveiliging (een 'datalek'), beschikken wij over een interne procedure om dit onverwijld te onderzoeken en, indien wettelijk vereist, melding te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen.
Contact bij beveiligingsvragen
Indien u aanwijzingen heeft van misbruik of vermoedt dat uw persoonsgegevens niet adequaat zijn beveiligd, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen via de contactgegevens.
Doel en rechtsgrondslag
Als u een vraag wilt stellen of feedback wilt geven, kunt u op de website een contactformulier invullen. De in het contactformulier ingevoerde persoonsgegevens zullen versleuteld worden verwerkt. Wanneer u een contactformulier invult, hebben wij de volgende persoonsgegevens van u nodig:
Op die manier kunnen wij contact met u opnemen en onderhouden.
De verwerking van de in het contactformulier ingevulde gegevens is gebaseerd op toestemming van de betrokkene (art. 6 lid 1 onder a AVG) en met betrekking tot het initiëren, uitvoeren of beëindigen van een contractuele relatie (art. 6 lid 1 onder b AVG).
Ontvangers van de gegevens
Marotura en de betrokken dienstverleners hebben toegang tot deze persoonsgegevens. Wij hebben een verwerkingsovereenkomst met de aangewezen dienstverleners om hetzelfde niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Bewaartermijn
Zodra het contactformulier is verwerkt, worden uw persoonsgegevens zowel door ons als door derden binnen 2 jaar verwijderd.
Verplichte of vereiste bepaling
Het verstrekken van uw persoonsgegevens geschiedt op vrijwillige basis. Wij kunnen uw verzoek echter alleen verwerken als u ons uw naam, e-mailadres en de reden voor het verzoek meedeelt.
Recht van bezwaar
Lees hieronder de informatie over uw recht om bezwaar te maken overeenkomstig art. 21 AVG.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via WhatsApp. Als je op de WhatsApp-knop klikt, wordt er een chat geopend. Wij ontvangen op dat moment jouw telefoonnummer, je WhatsApp-profielnaam en de inhoud van de berichten die je ons stuurt.
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw vragen te beantwoorden, service te verlenen of je verzoek af te handelen.
Grondslag
De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om efficiënte klantenservice te bieden, of voor de uitvoering van een overeenkomst (als je bijvoorbeeld een bestelling of offerte aanvraagt).
Bewaartermijn
Wij bewaren de chatgeschiedenis niet langer dan noodzakelijk is om je vraag volledig te beantwoorden, tenzij er een wettelijke administratieve plicht is of als de conversie leidt tot een klantrelatie.
Doorgifte aan derden
Door gebruik te maken van deze functie, worden er gegevens verwerkt door WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). WhatsApp beveiligt deze berichten met end-to-end versleuteling. Let op: Meta kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe WhatsApp met jouw privacy omgaat, verwijzen wij naar het Privacybeleid van WhatsApp.
Voor een juiste werking van onze website maken wij gebruik van cookies op onze website. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Categorieën cookies
Wij gebruiken cookies met verschillende functionaliteiten:
Rechtsgrondslag
De verwerking van functionele en privacy vriendelijke analytische cookies is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). De verwerking van marketing- en trackingcookies is gebaseerd op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
Beheer en verwijdering
Bij uw eerste bezoek aan onze website heeft u via onze cookiebanner een keuze kunnen maken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de instellingen in onze Cookieverklaring of door uw browsergeschiedenis te wissen. U kunt uw browser ook zo instellen dat deze helemaal geen cookies meer opslaat.
Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contact formulier.
Recht op inzage
U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
Recht op gegevens verwijdering ("Recht om vergeten te worden")
In bepaalde gevallen (bijv. als de gegevens niet meer nodig zijn of bij het intrekken van toestemming) kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld terwijl we de juistheid van uw gegevens controleren.
Recht op overdraagbaarheid (Dataportabiliteit)
U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons 'gerechtvaardigd belang' of tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
Gedetailleerd overzicht
Voor een specifiek overzicht van alle cookies die wij gebruiken (inclusief aanbieders en bewaartermijnen), verwijzen wij u naar onze volledige cookieverklaring.
Marotura maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat we deze kunnen optimaliseren voor gebruikers.
Doel en instellingen
Wij gebruiken deze gegevens om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag en de website op basis daarvan te optimaliseren. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld conform de strikte richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dit betekent dat:
Door middel van de Google Analytics Cookies worden pseudo-anonieme persoonsgegevens van bezoekers opgeslagen in Google Analytics. Pseudo-anonieme persoonsgegevens zijn:
Verwerkte gegevens
De gegevens die wij op gepseudonimiseerde basis verwerken omvatten:
Doorgifte naar de VS
De door de cookie gegenereerde informatie wordt doorgaans overgebracht naar en opgeslagen op servers van Google in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, wat een passend beschermingsniveau voor de verwerking van deze gegevens waarborgt.
Rechtsgrondslag
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) om onze website te verbeteren en te beveiligen.
Bezwaar
U kunt het opslaan van cookies voorkomen via uw browserinstellingen of door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren.
Marotura maakt gebruik van Microsoft Clarity, een analysedienst van Microsoft Corporation. Microsoft Clarity helpt ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken door middel van visuele rapportages zoals heatmaps en sessie-opnames (session recordings).
Doel en verwerking
Met Microsoft Clarity leggen wij interacties vast, zoals muisbewegingen, klikgedrag en scroll-activiteit. Dit stelt ons in staat om gebruiksvriendelijkheidsproblemen op te sporen en de website continu te verbeteren. Om uw privacy te waarborgen, hebben wij Clarity strikt ingesteld:
Rechtsgrondslag
De verwerking van gegevens via Microsoft Clarity vindt uitsluitend plaats indien u hiervoor expliciet toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via de cookiebanner op onze website. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website.
Ontvangers en Bewaring
De verzamelde informatie kan worden overgebracht naar en opgeslagen op servers van Microsoft in de Verenigde Staten. Microsoft is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, wat een passend beschermingsniveau waarborgt.
Voor meer informatie over hoe Microsoft met uw gegevens omgaat, verwijzen wij u naar de Microsoft Privacyverklaring.
Intrekken van toestemming
U kunt uw toestemming voor het gebruik van Microsoft Clarity te allen tijde intrekken door uw cookie-instellingen op onze website aan te passen.
Om onze website en formulieren te beschermen tegen kwaadwillig gebruik, spam en geautomatiseerde aanvallen (bots), maken wij gebruik van de reCAPTCHA-service van Google Ireland Limited ("Google")
Verwerkingsverantwoordelijkheid
Marotura treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking die plaatsvindt via de implementatie van reCAPTCHA op deze website. Google fungeert hierbij als verwerker die de gegevens uitsluitend in onze opdracht en voor onze beveiligingsdoeleinden verwerkt. Hiertoe is met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de strengste eisen van de AVG.
Doel en Rechtsgrondslag
reCAPTCHA analyseert het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken (waaronder IP-adres, browser- en apparaat gegevens, en interactiegegevens zoals muisbewegingen). Deze controle is noodzakelijk om te bepalen of de invoer door een mens of een machine geschiedt.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is:
Gegevensverwerking en Doorgifte
De door reCAPTCHA verzamelde gegevens worden doorgegeven aan Google voor analyse. Hierbij kunnen gegevens worden overgebracht naar servers van Google LLC in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is gewaarborgd door de certificering van Google onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).
Informatie en Bezwaar
U kunt meer informatie vinden in het Privacybeleid van Google
Onze website bevat onder meer links naar bedrijven die in de VS gevestigd zijn. Als u gebruik maakt van deze links en erop klikt, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Amerikaanse servers van de respectieve bedrijven. Wij willen erop wijzen dat de VS geen veilig derde land zijn in de zin van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. Bedrijven in de VS zijn verplicht persoonsgegevens aan veiligheidsinstanties te overhandigen zonder dat u als betrokkene hiertegen juridische stappen kunt ondernemen. Het kan dus niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten (bijv. inlichtingendiensten) uw gegevens op Amerikaanse servers verwerken, evalueren en gebruiken voor doeleinden, evalueren en permanent opslaan van uw gegevens. Wij hebben geen invloed op deze verwerkingsactiviteiten.
Op onze website maken wij gebruik van verwijzingen (links) en interactieve knoppen naar sociale medianetwerken, waaronder Facebook, Instagram en LinkedIn.
Gezamenlijke verantwoordelijkheid
Voor het verzamelen en het doorgeven van uw persoonsgegevens aan deze platformen (zoals uw IP-adres, browsertype en het feit dat u onze website bezoekt) treden Marotura en de betreffende platformaanbieders op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken conform art. 26 AVG. Wij hebben hiertoe afspraken vastgelegd met deze partijen over de beveiliging van uw gegevens.
Beperking van verantwoordelijkheid
Zodra u op de link klikt en onze website verlaat, of wanneer u ingelogd bent bij een van deze diensten terwijl u onze website bezoekt, zijn de betreffende platformen als enige verantwoordelijk voor de verdere verwerking van uw gegevens. Marotura heeft geen invloed op hoe deze platformen uw gegevens vervolgens gebruiken voor hun eigen (marketing)doeleinden of profilering.
Doel en rechtsgrondslag
De integratie van deze sociale media-elementen vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) om onze online zichtbaarheid te vergroten en de interactie met onze zakelijke doelgroep te vergemakkelijken.
Privacy beleid van derden
Wij raden u aan de privacy verklaringen van deze partijen regelmatig te raadplegen om te zien hoe zij met uw privacy omgaan:
Onze website en/of dienst heeft geen intentie persoonsgegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er persoonsgegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacy statement, dan verwijderen wij de betreffende informatie.
Krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming. Wij zullen zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen vier weken op uw verzoek reageren. Gelieve een kopie van uw identiteitskaart bij uw aanvraag te voegen. Opgelet: het nummer van uw identiteitskaart moet worden vermeld. Voorts dient u op uw kopie te vermelden dat deze voor bovengenoemd doel wordt verstrekt. Dit is de enige manier waarop wij ervoor kunnen zorgen dat alleen u toegang hebt tot uw persoonsgegevens.
Marotura heeft geen invloed op het gebruik van gegevens door sociale media. Wij kunnen geen herleidbare persoonsgegevens van Google Analytics verkrijgen of voor u wijzigen.
Wij willen u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heef om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap.
U hebt het recht om te allen tijde, op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van artikel 6 lid 1 onder f AVG; dit geldt ook voor profilering op grond van deze bepaling in de zin van artikel 4 lid 4 AVG.
Indien u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.
Adres of ander identificatiemiddel moet worden gestuurd naar:
Marotura
Staalsteden 4-13
7547 TA Enschede
Tel: +31 53 - 879 53 45
E-mail: info@marotura.com
Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacy statement? Dan kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacy statement.
Contactgegevens
Marotura
Staalsteden 4-13
7547 TA Enschede
Tel: +31 53 - 879 53 45
E-mail: info@marotura.com
https://www.marotura.com/
Wij zijn Marotura, een Nederlands-Duits familiebedrijf dat strategie, creativiteit, data en technologie inzet, om jouw bedrijf klaar te maken voor de toekomst.